Nos engagements
Le marché du solaire est confronté au démarchage abusif. Cette charte formalise ce que vous pouvez attendre — et exiger — de Solar Direct Groupe à chaque échange.
Jamais de « panneaux solaires gratuits »
Une installation photovoltaïque a un coût. Nous ne prétendons jamais qu'elle est « offerte », « gratuite » ou « payée par l'État ». Toute offre de financement est présentée pour ce qu'elle est : un financement.
Aucune usurpation d'organisme public
Nous ne nous présentons jamais comme un service public, une administration ou un partenaire d'EDF, d'Enedis ou d'une mairie. Solar Direct Groupe est une entreprise privée, immatriculée au RCS du Pontet.
Un devis détaillé, ligne par ligne
Chaque proposition commerciale détaille le matériel, la main-d'œuvre, les démarches administratives et les conditions de garantie. Vous savez ce que vous signez, poste par poste.
Droit de rétractation de 14 jours rappelé
Pour tout contrat signé hors établissement, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Nous le rappelons explicitement avant toute signature.
Médiation et réclamations
En cas de litige, nous recherchons d'abord une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L.611-1 du Code de la consommation) — modalités dans nos CGV.
Les données avant le devis
Nous commençons par analyser votre adresse, votre toiture et votre consommation réelle. L'estimation précède la proposition commerciale — jamais l'inverse.
Des installations documentées
Nos réalisations présentées le sont avec leurs caractéristiques réelles. Nous ne publions ni avis fabriqués ni photos de banque d'images présentées comme nos chantiers.
Vérifiez ce que nous affirmons
Une entreprise digne de confiance accepte d'être vérifiée. Nos informations légales, nos certifications et notre méthode de calcul sont publiques.
Un projet solaire ? Parlons chiffres, pas promesses.
Commencez par une estimation transparente de votre toiture.